Условия перевозки VIP-пассажиров - Peregrine

Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют предоставление услуг по перевозке VIP-пассажиров компанией Peregrine Transfer OÜ (далее — Перевозчик).
1.2. Заказ услуги означает полное согласие Клиента с настоящими условиями.
1.3. Условия могут быть дополнены индивидуальным соглашением или договором по конкретному заказу.
Оформление и подтверждение заказа
2.1. Заказ оформляется по телефону, электронной почте или через онлайн-форму.
2.2. Заказ считается оформленным с момента подписания гарантии Заказчиком или его представителем с отметкой об ознакомлении с условиями заказа и прайс-листом Peregrine Transfer OÜ.
2.3. Если впоследствии будет установлено, что лицо, подписавшее документ, не имело полномочий от Заказчика, договор считается заключённым между Перевозчиком и лицом, подписавшим гарантию. В таком случае это лицо несёт полную ответственность за выполнение обязательств по заказу и оплату выставленных счетов.
2.4. Услуга считается подтверждённой после получения письменного подтверждения от Перевозчика и, при необходимости, внесения предоплаты.
2.5. Клиент обязуется предоставить точную информацию о времени подачи, адресе, маршруте, количестве пассажиров и дополнительных пожеланиях.
Стоимость и оплата
3.1. Тарифы рассчитываются индивидуально и зависят от маршрута, класса автомобиля, длительности поездки, времени ожидания и дополнительных услуг.
3.2. Время поездки начинается с момента подачи автомобиля по адресу, указанному Заказчиком, и заканчивается в момент прибытия в конечный пункт, если конечный пункт находится в пределах города Таллинн.
3.3. Если поездка начинается и/или заканчивается за пределами города Таллинн, к стоимости услуги добавляется стоимость до клиента и/или обратного пути до гаража, расположенного в районе Ласнамяэ, г. Таллинн.
3.4. Оплата производится по выставленному счёту или на месте — по предварительной договорённости.
3.5. В случае отмены заказа менее чем за 24 часа до времени подачи автомобиля Перевозчик вправе удержать до 50% от стоимости услуги.
3.6. В случае неявки Клиента без предварительного уведомления взимается полная стоимость услуги.
Уровень сервиса и конфиденциальность
4.1. Все автомобили предоставляются в безупречном техническом и внешнем состоянии.
4.2. Водители проходят специальную подготовку, владеют иностранными языками и обязуются соблюдать нормы профессиональной этики.
4.3. Перевозчик гарантирует полную конфиденциальность сведений, касающихся маршрута, времени и участников поездки.
Ответственность сторон
5.1. Перевозчик освобождается от ответственности за задержку подачи автомобиля по причинам, не зависящим от него (дорожные условия, погодные условия, действия третьих лиц, форс-мажор).
5.2. Клиент несёт материальную ответственность за повреждение салона и оборудования автомобиля, причинённое им или сопровождающими лицами.
5.3. В случае опоздания Клиента более чем на 30 минут без уведомления — услуга считается выполненной, если иное не согласовано заранее.
Безопасность и поведение
6.1. Курение, употребление алкогольных и наркотических веществ, и агрессивное поведение в автомобиле строго запрещены.
6.2. Перевозчик вправе прекратить поездку, если действия Клиента или сопровождающих лиц угрожают безопасности водителя или целостности транспортного средства.
6.3. По предварительному запросу возможна организация дополнительной охраны или сопровождения.
Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, забастовками, чрезвычайным положением, военными действиями и т.д.
7.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана немедленно уведомить другую сторону.
Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением условий перевозки, решаются путём переговоров.
8.2. При невозможности достичь соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Эстонской Республики, по месту регистрации Перевозчика.
Порядок предъявления претензий
9.1. Все претензии по качеству оказанных услуг должны быть представлены в письменной форме в течение 24 часов после инцидента.
9.2. Для рассмотрения претензии на место происшествия должен быть вызван представитель Перевозчика.
9.3. Претензии, предъявленные позже указанного срока или без участия представителя, не подлежат рассмотрению.

Заказать транспорт