VIP-reisijate veotingimused - Peregrine

Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad VIP-reisijate veoteenuste osutamist ettevõtte Peregrine Transfer OÜ (edaspidi — Vedaja) poolt.
1.2. Teenuse tellimine tähendab Kliendi täielikku nõustumist käesolevate tingimustega.
1.3. Tingimusi võib täiendada konkreetse tellimuse alusel sõlmitud individuaalse kokkuleppe või lepinguga.
Tellimuse vormistamine ja kinnitamine
2.1. Tellimus vormistatakse telefoni teel, e-posti kaudu või veebivormi kaudu.
2.2. Tellimus loetakse vormistatuks alates hetkest, mil Klient või tema esindaja on allkirjastanud garantiikirja, märkides ära tutvumise tellimistingimuste ja Peregrine Transfer OÜ hinnakirjaga.
2.3. Kui hiljem selgub, et dokumenti allkirjastanud isikul ei olnud Kliendi volitust, loetakse leping sõlmituks Vedaja ja garantiikirja allkirjastanud isiku vahel. Sellisel juhul vastutab see isik täielikult tellimuse täitmise ja esitatud arvete tasumise eest.
2.4. Teenus loetakse kinnitatuks pärast Vedajalt kirjaliku kinnituse saamist ning vajadusel ettemaksu tasumist.
2.5. Klient kohustub esitama täpset teavet sõiduki saabumisaja, aadressi, marsruudi, reisijate arvu ja täiendavate soovide kohta.
Hind ja maksmine
3.1. Hinnad arvutatakse individuaalselt ja sõltuvad marsruudist, sõiduki klassist, sõidu kestusest, ooteajast ja lisateenustest.
3.2. Sõiduaeg algab sõiduki saabumise hetkest Kliendi määratud aadressile ja lõpeb saabumisega sihtpunkti, kui see asub Tallinna linna piires.
3.3. Kui sõit algab ja/või lõpeb väljaspool Tallinna linna, lisandub teenuse hinnale sõidukulu Kliendi juurde ja/või tagasisõit garaaži, mis asub Lasnamäe linnaosas, Tallinnas.
3.4. Maksmine toimub esitatud arve alusel või kohapeal — vastavalt eelnevale kokkuleppele.
3.5. Kui tellimus tühistatakse vähem kui 24 tundi enne sõiduki saabumisaega, on Vedajal õigus kinni pidada kuni 50% teenuse hinnast.
3.6. Kui Klient ei ilmu kohale ega teavita sellest ette, arvestatakse kogu teenuse maksumus.
Teenuse tase ja konfidentsiaalsus
4.1. Kõik sõidukid on laitmatus tehnilises ja visuaalses seisukorras.
4.2. Juhid on läbinud spetsiaalse väljaõppe, valdavad võõrkeeli ja on kohustatud järgima kutse-eetika norme.
4.3. Vedaja tagab teabe täieliku konfidentsiaalsuse, mis puudutab marsruuti, aega ja reisijaid.
Poolte vastutus
5.1. Vedaja ei vastuta sõiduki hilinemise eest põhjustel, mis ei sõltu temast (teeolud, ilmastikutingimused, kolmandate isikute tegevus, force majeure).
5.2. Klient vastutab materiaalselt sõiduki salongi ja varustuse kahjustamise eest, mille on põhjustanud tema ise või saatjad.
5.3. Kui Klient hilineb rohkem kui 30 minutit ilma ette teatamata, loetakse teenus osutatuks, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Turvalisus ja käitumine
6.1. Sõidukis on suitsetamine, alkoholi ja narkootikumide tarbimine ning agressiivne käitumine rangelt keelatud.
6.2. Vedajal on õigus reis katkestada, kui Kliendi või saatjate tegevus ohustab juhi turvalisust või sõiduki terviklikkust.
6.3. Täiendava turvalisuse või saatmise korraldamine on võimalik eelneval kokkuleppel.
Vääramatu jõud
7.1. Pooled vabanevad vastutusest lepingu kohustuste osalise või täieliku täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud: loodusõnnetused, avariid, streigid, eriolukorrad, sõjategevus jms.
7.2. Pool, keda vääramatu jõud mõjutab, on kohustatud viivitamatult teavitama teist poolt.
Vaidluste lahendamine
8.1. Kõik vaidlused ja erimeelsused, mis tekivad seoses veotingimuste täitmisega, lahendatakse läbirääkimiste teel.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele Vedaja registreerimiskoha järgi.
Nõuete esitamise kord
9.1. Kõik pretensioonid osutatud teenuse kvaliteedi kohta tuleb esitada kirjalikult 24 tunni jooksul pärast vahejuhtumit.
9.2. Pretensiooni läbivaatamiseks peab sündmuskohale kutsuma Vedaja esindaja.
9.3. Pretensioonid, mis on esitatud pärast määratud tähtaega või ilma Vedaja esindajata, ei kuulu läbivaatamisele.

Transpordi tellimine